ReklamationssachbearbeiterIn (m/w/d)

Ihre Tätigkeit:

  • Sie sind professioneller Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei anspruchsvollen Rückfragen sowie Beanstandungen und klären diese am Telefon oder per E-Mail.
  • Sie bearbeiten komplexe Klärfälle eigenverantwortlich, indem Sie die Sachverhalte prüfen, individuelle Lösungen finden und selbstständig Entscheidungen treffen.
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen allen Prozessbeteiligten und koordinieren den gesamten Informationsfluss.
  • Sie sichern mit Ihrer Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit die langfristige Kundenbindung und –zufriedenheit.
  • Sie geben Impulse zur kontinuierlichen Optimierung der vertrieblichen Prozesse und Standards.

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches sowie unternehmerisches Denken und agieren stark lösungs- sowie kundenorientiert.
  • Sie bringen eine hohe Sozialkompetenz mit, arbeiten gerne im Team und tragen mit Ihrer freundlichen Art zu einer offenen Teamatmosphäre bei.
  • Sie besitzen ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
  • Sie arbeiten gerne mit EDV- bzw. CRM-Systemen (idealerweise DynamicNAV) und finden sich schnell zurecht.
  • Interesse an einer langfristigen vertrauensvollen Zusammenarbeit

Das bieten wir Ihnen:

  • Mit einer professionellen Einarbeitung am Standort Ludwigslust erfahren Sie eine intensive und praxisnahe Einarbeitung und werden optimal auf Ihre Tätigkeit vorbereitet.
  • Durch kontinuierliche Weiterbildung werden Sie mit unseren neuen Produkten und Systemen vertraut gemacht und erweitern Ihre technischen Kompetenzen für Spezialprodukte.
  • Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und in Ihr Engagement uns gemeinsam zu entwickeln.
  • Eine Arbeit in Team mit hoher Eigenverantwortung und herausfordernden Aufgaben.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Entlohnung sowie Benefits, wie z.B. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Einkaufsgutscheine, u.v.m.

Interessiert?

Nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per Email an:

oder an

LSS Lewens Sonnenschutz Systeme GmbH & Co. KG
Frau Anita Roggmann
Bauernallee 13
19288 Ludwigslust